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Crédito Agrícola com Terminais de Pagamento Automático Verifone

Perfil

O Grupo Crédito Agrícola é um Grupo Financeiro de âmbito nacional, integrado por um vasto número de bancos locais – Caixas Agrícolas – e por empresas especializadas, - CA Serviços, CA Seguros, CA Vida, CA Gest -, tendo como estrutura central a Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo. A atividade do Grupo Crédito Agrícola tem como base de sustentação as Caixas Agrícolas – verdadeiras entidades dinamizadoras das economias locais – que com a sua autonomia e integração nas respetivas regiões, conhecem em profundidade as realidades do tecido empresarial e económico e os desafios que se colocam para o progresso económico-social a nível local.

  • Profile: Crédito Agrícola
  • Business Focus: Entidade Bancária Portuguesa
  • Location: Portugal

Crédito Agrícola com Terminais de Pagamento Automático Verifone

DESAFIO

O Crédito Agrícola (CA) pretendia dispor de uma resposta mais célere, eficaz e de elevada qualidade no que respeita ao serviço de Terminais de Pagamento Automático que presta junto dos seus clientes, quer ao nível dos equipamentos, do serviço de
suporte (instalação e assistência técnica), mas também de soluçõe que se adaptassem às diversas necesidades dos clientes, como o serviço temporário o qual permite
assegurar o serviço em situações pontuais, como é o caso dos eventos.

SOLUÇÃO

Os equipamentos disponibilizados foram o Vx520, que é um dispositivo de balcão, e
portanto fixo, e o Vx680, um dispositivo portátil/móvel, especificamente adaptado às
necessidades dos comerciantes que pretendem utilizar um terminal de pagamento em
movimento (p.e. restaurante com esplanada).

Com ambos os terminais os comerciantes beneficiam não só do rápido processamento nas operações (p.e. tempo da transação), dos mais recentes certificados de segurança compliance com normas europeias em vigor (PCI 3x), da enorme fiabilidade, resistência e durabilidade do equipamento, mas também das mais recentes inovações no ato de pagamento, nomeadamente a tecnologia que permite ao consumidor efetuar pagamentos Contactless.

RESULTADOS

Para além do serviço de suporte e assistência técnica oferecidos, o CA disponibiliza
não só o pagamento na rede multibanco, como também permite aos seus comerciantes
optarem pela utilização de marcas internacionais aderindo à rede CA&Companhia, e
cujo crescimento tem sido notório.

Simultaneamente, e como complemento, todos os equipamentos estão personalizados
com a imagem definida pelo CA em articulação com a Verifone, tanto nos ecrãs como
nos próprios equipamentos e recibos, o que também acaba por ser uma via interessante
para o brand awareness do Grupo Crédito Agrícola.


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